PONTIANAK – Layanan internet dan seluler di bawah naungan TelkomGroup, yakni IndiBiz, IndiHome, dan Telkomsel, dilaporkan mengalami penurunan kualitas signifikan di wilayah Kalimantan Barat (Kalbar) pada Minggu (1/3/2026).
Gangguan ini dilaporkan terjadi secara merata di berbagai titik strategis, mencakup Kota Pontianak, Singkawang, hingga ke area pedalaman. Kondisi ini memicu gelombang keluhan dari masyarakat yang merasa aktivitas digitalnya lumpuh total.
BACA JUGA: Kecelakaan Beruntun di Kaning Desa Menyabo Sanggau: Kronologi dan Korban Meninggal
Keluhan Pelanggan: Internet “Lumpuh” Sejak Pagi
Berdasarkan laporan di lapangan, penurunan kualitas jaringan sudah dirasakan pelanggan sejak pagi hari. Masalah yang muncul bervariasi, mulai dari akses data yang sangat lambat (lelet) hingga koneksi yang sering terputus (RTO).
Rina (34), salah satu warga Pontianak Barat, menyatakan kegundahannya karena pekerjaan rumahnya terhambat.
“Saya pakai IndiHome untuk kerja. Dari pagi internet lemot sekali, kadang hilang sendiri. Sudah restart modem berkali-kali tetap saja sama,” keluhnya.
BACA JUGA: Pelarian El Mencho: Gembong Narkoba Paling Dicari di Meksiko Dikonfirmasi Tewas
Hal senada juga dirasakan Ardi (29) di Kabupaten Kubu Raya. Ia menyebutkan bahwa meski sinyal di ponselnya terlihat penuh, namun akses internet Telkomsel miliknya nyaris tidak bisa digunakan.
“Biasanya lancar kirim file, hari ini kirim pesan WA saja lama sekali. Sinyal ada, tapi internetnya seperti tidak jalan,” ungkapnya.
FOLLOW INSTAGRAM RESMI KAMI: SOSOKINFORMASI.ID
Respons TelkomGroup Belum Tersedia
Hingga saat ini, pantauan di media sosial menunjukkan bahwa tagar terkait gangguan internet di Kalbar mulai ramai dibicarakan. Pengguna dari berbagai kabupaten/kota melaporkan kondisi serupa, menandakan gangguan bersifat regional.
Pihak TelkomGroup wilayah Kalimantan Barat masih dihubungi untuk memberikan konfirmasi. Namun, sampai berita ini diterbitkan, belum ada pernyataan resmi mengenai:
- Penyebab teknis gangguan (apakah ada kendala kabel laut atau pemeliharaan sistem).
- Estimasi waktu perbaikan agar layanan kembali normal.
Masyarakat berharap penyedia layanan segera melakukan normalisasi. Mengingat tingginya ketergantungan warga pada koneksi internet untuk sektor pendidikan, transaksi usaha, hingga koordinasi pekerjaan, pemulihan cepat sangat dinantikan.
TOPUP GAME: Topup game favoritmu dengan mudah dan cepat! Sosok Game Squad, solusi topup game terlengkap dan terpercaya!
